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南方电网云南弯靖宣威供电局真情服务客户解难题

作者: admin 时间: 2019-11-13 22:46 点击: 81次

原标题:南方电网云南弯靖宣威供电局真情服务客户解难题

电头条音信云南弯靖11月12日讯(通讯员 代淑媛)“ 你益,宝山街2号的徐天虹吗?这个月有12.5元电费,请尽快交一下。”“吾有益几个月没住过了,怎么能够会有电费?你们一定搞错了,吾不会交的!” 11月12日上午,南方电网云南弯靖宣威供电局宝山供电所台区客户经理张宗领像去常相通进走电话催费挑醒,但还没等张师傅把话说完,电话就被挂断了。

张宗领马上打挖掘整体系查望该户的用电情况,发现外计每天都走零点几度的电。电费固然不众,但到底是外计题目照样其他什么故障,为了弄晓畅因为不让用户误会,张师傅再次有关了用户徐天虹,并和抢修值班员李艳一首前去现场检查情况。

来到用户家,两位师傅最先检查了电外,“外计的供电电压和电流都平常,吾们再到屋里望望。”张宗领边说边进屋检查,屋内古旧润湿,电线也比较凌乱。张宗领把屋内总开关断开,此时外计表现异国电流。

“找到因为了!是屋内润湿,导线漏电,以是产生了电费。现在吾们把总开关关了,以后就不会再产生电费了。”张师傅边说边递上每日的用电数据明细单。

“正本是云云,是吾错怪你们了。老伴死后,吾就不息住在女儿家,这老房子益久不住了,众亏你们协助,吾今天就去交电费。”用户徐天虹说道。

末了,两位师傅把徐天虹家中紊乱的电线理整齐,漏电的片面用绝缘带包扎益,并叮嘱用户一些用电坦然事项。

义务编辑:周忠群

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